Томск является одним из важнейших населенных пунктов Западной Сибири. Сегодня это крупный научно-образовательный и промышленный центр, в котором активно развивается бизнес. Ежегодно в Томске проходят различные симпозиумы, конференции, международные коммерческие встречи и другие важные мероприятия. Благодаря этому в городе постоянно наблюдается большой приток приезжих.
При населении 557 тысяч человек в Томске функционирует более 70 гостиниц, насчитывающих около 3 000 мест. Кроме этого, местные предприниматели сдают для временного проживания иногородним квартиры и частный сектор. В среднем показатель заполненности томских отелей составляет 46%, что является достаточно большой цифрой для России. Большой контингент приезжих составляют также туристы. Ведь Томск очень богат памятниками архитектуры и другими достопримечательностями. Особое место при этом занимают православные святыни. Поскольку ежегодно приток туристов в город увеличивается на 6-8%, муниципальные власти подняли вопрос о строительстве новых отелей.
В целом, гостиницы Томска готовы предложить клиентам вполне приличное обслуживание. Большинство из них имею три звезды, хотя есть в городе четырех- и даже пятизвездочные отели с высоким уровнем сервиса. Как правило, в отелях 3* останавливаются клиенты со средними возможностями. В каждом номере здесь есть ванная, туалет, телевизор, а иногда и кондиционер. Площадь комнаты – от 10 до 12 кв. м. Смена постельного белья в трехзвездочных гостиницах производится два раза в неделю. На территории отеля могут размещаться парикмахерская, бизнес-центр, автостоянка и обмен валют.
Для 4* характерен тот же набор услуг, что и для 3*, плюс: кондиционер в каждом номере, телефон, мини-бар, фен, сейф; ежедневная смена постельного белья и др. Площадь номера составляет не менее 13 кв.м. На территории гостиницы есть фитнес-зал, сауна, нередко бассейн, SPA, ресторан, конференц-зал, возможна аренда авто, а также услуги прачечной. Для того, чтобы получить подробную информацию о конкретном отеле, можно посетить сайт гостиниц г. Томска. Для приезжих, прибывших в длительную командировку в Томск, в городе организованы апарт-отели. Это своеобразный жилой комплекс, насчитывающий не менее 10 номеров-квартир. На территории апарт-отеля имеются: охраняемая автостоянка, кафе, ресторан, магазин, и различные бытовые службы. В последние годы в Томске констатируют недостаточное количество апарт-отелей и стремятся решить эту проблему в обозримом будущем.
Отдельную категорию гостиничной инфраструктуры Томска составляют мотели. Данные заведения обслуживают автотуристов, а потому оборудованы собственным гаражом, СТО и заправкой. В остальном мотель – та же гостиница с различным набором услуг.
Что касается питания, своим клиентам томские отели могут предложить несколько вариантов. Самый недорогой - континентальный завтрак, включающий в себя булочку, масло (джем), сок, чай или кофе. Более сытный завтрак – английский – состоит из яичницы, тостов, масла, джема, сока и чая (кофе). При корпоративном обслуживании большой популярностью пользуется «шведский стол». Такой завтрак подразумевает самообслуживание, причем едят, как правило, стоя. Меню включает обычно холодные и горячие закуски, мясные и рыбные блюда, супы, гарниры и десерты.
