Компания Banggood Co.Limited была основана в 2004 году, и на сегодняшний день интернет-магазин Banggood предлагает российским покупателям огромный выбор товаров: рыболовные принадлежности, технику, уличные принадлежности, а также аксессуары к ним, товары для освещения и интерьера и многое, многое другое.
Пожалуй, огромнейший ассортимент и «китайские» цены, а также доставка, которая остается бесплатной вне зависимости от стоимости посылки, можно назвать основными сильными сторонами магазина. Но не стоит забывать и о качестве продукции, которое в корне не соответствует нашим типичным представлениям о китайских товарах. Компания регулярно проводит аудит качества представленных товаров, а также активно изучает отзывы покупателей о приобретенной продукции, чтобы клиенты всегда оставались довольны своими покупками.
Как сделать заказ
Пожалуй, единственная сложность в использовании сайта - это то, что он не переведен на русский язык (русская версия сайта предположительно появится в апреле). Однако сам процесс регистрации и оформления заказа, не вызовет проблем у людей, хоть немного знакомых с онлайн-шопингом. К тому же всегда можно воспользоваться встроенным в браузер переводчиком.
Для регистрации на сайте необходимо нажать на кнопку register, после чего вы сможете зайти на сайт под своим аккаунтом на Facebook или Twitter или же создать новый аккаунт через электронную почту, заполнив все поля и нажав «Submit» (подтвердить).
Когда вам придет подтверждение регистрации, вы сможете смело начинать свой шопинг. Следующим важным шагом для вас станет добавление адреса, на который будут отправлены ваши будущие посылки. Для этого нажмите на иконку в правом верхнем углу «My account» и выберете поле «Address book». Нажав на кнопку «Add a shipping address», заполните предложенные вам поля.
После этого процесс создания аккаунта можно считать оконченным. Чтобы непосредственно сделать заказ, вам необходимо выбрать товар, нажав на «Buy it now» или добавив в корзину с помощью кнопки «Add to cart» понравившийся вам продукт. Вы будете перенесены на страницу заказа, там вы сможете выбрать способ доставки, оплаты, а также ввести данные скидочного купона, если он имеется.
После этого нажмите «Pay my order», и ваш заказ после оплаты будет готовиться к отправке. Позже нажав на номер заказа, вы сможете перейти на его страницу, где вы найдете следующие статусы обработки заказа:
• Payment Confirmed - подтверждение оплаты;
• Ready To Process - подготовка к обработке заказа;
• Processing - обработка заказа/подготовка к отправке;
• Back order- товар отсутствует на складе, но заказан у поставщика;
• Contact customer- магазин посчитал необходимым уточнить детали заказа с покупателем;
• Shipped - отправка заказа;
• После появления статуса Shipped в деталях заказа вы сможете увидеть трек-номер вашего отправления (если способ отправки подразумевает его наличие).
Оплата и доставка
На сайте Banggood есть несколько возможных способов оплаты. В первую очередь, надежный PayPal, который позволяет оплатить покупки наиболее безопасным для вас способом. Кроме того, можно оплатить банковскими картами Visa и Mastercard. Помимо двух вышеперечисленных способов есть также возможность оплатить свои покупки с помощью бразильской платежной система Boleto Bancario. В будущем по аналогии планируется ввести знакомые нам системы Qiwi и Webmoney.
Относительно доставки, на banggood.com есть множество возможных вариантов:
• Airmail: бесплатная международная доставка без возможности отслеживания. Средние сроки доставки в Россию 20-35 рабочих дней. Она доступна всем жителям России и страна СНГ.
• Air Parcel Register: международная доставка с отслеживанием. Бесплатно для заказов свыше $25, для заказов до $25 - $1,7. Средние сроки доставки в Россию - 20-35 рабочих дней.
• EMS: международная доставка с отслеживанием через каналы EMS (обычно используется EMS Гонконга или Сингапура). Стоимость доставки в зависимости от веса заказа. Средние сроки доставки в Россию - 10-15 дней.
• Expedited Shipping Service: данный вид отправлений подразумевает доставку курьерскими службами DHL или UPS, не доступен для выбора при доставке в Россию.
Акции, бонусная система и купоны
Магазин регулярно старается радовать своих клиентов всевозможными акциями, распродажами и ликвидациями товаров. На главной странице сайта всегда анонсируются распродажи в тех или иных категориях, а рубрика deals предоставляет товары дня, на которые распространяется значительная скидка.
Помимо этого, на сайте работает система различных поощрений так называемыми «поинтами». Разные действия покупателей могут принести ему определенное количество поинтов, которые в будущем можно обменять на скидку на товар. Вы можете получить скидку, оставив комментарий в карточке товара, опубликовав видеобзор, пригласив друга зарегистрироваться на сайте и прочими способами. В группах об электронике и модеВконтакте также регулярно публикуются новости о купонах и проводятся конкурсы на предоставление денежных сертификатов. В этих же группах пользователь всегда может задать вопросы, а русскоговорящие работники магазина обязательно помогут разобраться со всеми возможными проблемами.
